Tratamiento de datos en Unbrandedcandles

1. Información que recopilamos

Esta plataforma técnica no realiza venta minorista ni comercio electrónico. Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar solicitudes de ensayos de laboratorio y consultas técnicas sobre ceras vegetales, parafinas industriales y mechas de algodón crudo.

• Datos de formulario: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje enviado a través de los canales de contacto.
• Datos técnicos: información del dispositivo y navegador utilizados para acceder al sitio, dirección IP y páginas visitadas.
• Analytics: eventos de navegación agregados que nos permiten entender cómo se utiliza la plataforma.

2. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies técnicas y de análisis para garantizar el funcionamiento correcto del sitio y medir su rendimiento. Estas cookies no se emplean para publicidad dirigida ni para perfilar usuarios con fines comerciales.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones básicas podrían verse afectadas.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas técnicas sobre ensayos de combustión lenta y control de parafinas.
• Coordinar el envío de muestras y la entrega de informes de laboratorio.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a servicios de análisis técnico.

4. Almacenamiento y terceros

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales vigentes. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

• Servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
• Herramientas de analítica web y gestión de formularios.
• Plataformas de correo electrónico para la comunicación con clientes.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Obtener una copia portátil de tus datos en un formato estructurado.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

6. Compromiso de transparencia

Esta plataforma no realiza afirmaciones engañosas, no genera urgencia falsa ni presenta respaldos ficticios. Los resultados de los ensayos de laboratorio se comunican con precisión técnica y sin garantías de rendimiento no verificadas. No existe afiliación oficial con marcas comerciales de velas ni con organismos reguladores.

Cualquier resultado o recomendación derivada de nuestros análisis se basa exclusivamente en datos obtenidos bajo condiciones de ensayo estandarizadas.

7. Contacto para cuestiones de privacidad

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

Responderemos a todas las solicitudes de privacidad en un plazo máximo de 30 días naturales.