Términos de uso
Estos términos regulan el acceso a la plataforma técnica de Unbrandedcandles y el uso de los servicios de ensayo de combustión lenta, control de parafinas y cerería técnica. Al utilizar el sitio, el cliente acepta las condiciones detalladas a continuación.
La plataforma ofrece servicios de laboratorio orientados exclusivamente al análisis técnico de ceras vegetales, parafinas industriales y mechas de algodón crudo. No se realiza venta minorista de velas decorativas, aromaterapia ni productos de regalo. Los ensayos se ejecutan en cámaras estandarizadas y los resultados se entregan en informes técnicos verificables.
El cliente debe proporcionar muestras representativas de los materiales a ensayar, junto con la documentación de origen y las especificaciones declaradas por su proveedor. La información suministrada debe ser precisa y completa. Unbrandedcandles no asume responsabilidad por resultados obtenidos a partir de muestras mal identificadas o manipuladas antes de su recepción.
Los ensayos cubren la tasa de emisión de hollín, la estabilidad térmica del punto de fusión y el comportamiento de la llama en condiciones controladas. Los resultados son válidos únicamente para las muestras analizadas y las condiciones específicas del ensayo. No se garantiza el comportamiento del material en aplicaciones no contempladas en el protocolo acordado.
Unbrandedcandles se compromete a ejecutar los ensayos con diligencia profesional y a reportar los resultados de manera objetiva. La responsabilidad máxima de la plataforma se limita al valor del servicio contratado para el ensayo específico. No se responderá por daños indirectos, pérdida de producción o decisiones comerciales basadas en los informes emitidos.
Los datos de las muestras y los informes generados son confidenciales y se comparten únicamente con el cliente solicitante. El cliente puede utilizar los resultados para fines internos de control de calidad o para la verificación de materias primas. No se permite la publicación parcial de los informes sin autorización escrita de la plataforma.
Estos términos permanecen vigentes mientras el cliente utilice los servicios de la plataforma. Unbrandedcandles podrá actualizar estas condiciones cuando existan cambios en los protocolos de ensayo o en los requisitos normativos aplicables. Las modificaciones serán notificadas con antelación razonable y entrarán en vigor en la fecha indicada en la comunicación.
Para cualquier consulta sobre estos términos, el cliente puede escribir a info@unbrandedcandles.com o llamar al +54 9 11 9889 6803. Las consultas se responden en un plazo máximo de cinco días hábiles.